[記者凃沛宸]奇美醫學中心護理部為了降低陪病家屬的經濟負擔,特別構思「住院病人友善照護-共聘照服模式」, 1位共聘照服員照顧4位病人,不能跨樓層或病室,每位病人收費1,300元/日,相較於原本1對1照服員2,400元/日,大大降低家屬的經濟負擔。甚至現在更建立「鐘點照服員」制度,服務需短暫時間離開病室陪病的家屬,可聘請鐘點照服員,每小時費用200元,首次聘請至少需2小時,再延聘則以1小時為單位計價,由醫院簽立特約照服員公司安排人力,讓陪病家屬能獲得短暫喘息或處理要事。
事實上我國「陪病文化」存在已久,加上高齡化的社會,只要家中有人生病住院,家人就會輪流照顧,根據調查顯示:國人住院陪病照顧方式,約66%是由家人輪流陪病照顧、另外75%上班族表示「曾因家人住院需照顧而向公司或雇主請假」。奇美醫學中心護理部病房護理長廖麗怡指出:這意味著現職工作者必須因此請假、犧牲工作,導致陪病照顧減少收入;而聘請全日班照服員照顧,每日需花費兩千多元,對家屬也是一筆可觀的經濟負擔。
奇美醫學中心護理部病房護理長廖麗怡舉例表示:『64歲李女士,罹患胸肋軟骨癌需長期、定時進行住院化學治療,因經商在外的先生、國中的兒子及外縣市親人無法長期請假陪伴,每次住院總為照顧人力的缺口而傷透腦筋。奇美醫學中心提供共聘病房,在護理師與共聘照護服務員合作下,照護品質明顯提升,不僅得到李女士的肯定,李先生更能安心儘早安排太太出院後的照護事宜,銜接出院準備服務,並向護理師預約下次化療入住共聘病房的需求。』
根據統計2019年07月起至2022年03月底使用共聘照護共計25,047人次,去年病人、家屬及共聘病房護理師整體滿意度達100%,各單項滿意度皆達閾值(>90%),而為嘉惠更多陪病者的需求,自2022年3月1起於第一醫療大樓10樓(10A)病房,也全面開設1對4共聘床32床,另在其他樓層雙人房開設1對2共聘床,健保房開設1對4共聘床,共計60床共聘病床。 |