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手機維修糾紛不斷，消基會呼籲民眾充分利用消基法::俊逸文教基金會::
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手機維修糾紛不斷，消基會呼籲民眾充分利用消基法
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【記者涂沛宸2】手機普遍，幾乎人手一機，但是隨之而來的是維修所帶來的各種糾紛，消基會台南分會表示，每年手機維修糾紛都排在前幾名，甚至還有剛開封就出問題的新機，在送去維修部換新機時，拿回來的竟然是舊機，來來回回換了三次，最後在消費者祭出消基法後才真的解決問題，民眾要特別注意
消基會台南分會表示，手機維修最時常發生的問題就是新手機維修結果變舊機，其中有一位消費者向消基會陳情表示，他在網路上買手機，甚至廠商保證由某間全省連鎖的著名通訊行保固二年，結果剛開封沒多久就出問題，送去維修部換新機，拿回來的竟然是舊機，裡面還有十幾通被打過的通訊號碼和簡訊，甚至連螢幕的安全塑膠封套都出現灰塵，而該維修部門還說這是安全檢測所留下，連續三次都是類似的問題，令人感覺該通行是在詐騙消費者，最後氣得祭出消基法，並寄出存證信函，強調要召開記者會才順利拿到全新的手機
對此消基會表示，類似的糾紛曾出不層，不是著名的通訊行就不會欺騙消費者，最重要的還是要知道保護自己的權益，掌握七天內無條件退貨的消基法才是最重要的做法
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張貼日期:
2007/10/1 上午 11:17:00 
