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■	馬路小天使陳鴻生，熱心服務、績效第一

【記者林忠平台南報導】在臺南市交通局停管中心任職3年多的收費員陳鴻生「以城市貓頭鷹」自居，平時工作認真、遇事主動詢問，善盡馬路小天使的服務本色，熱心服務、績效第一。
停管科長謝昇毅指出，收費員陳鴻生抱持全力以赴的工作態度，配合103年「馬路小天使守護停看聽」計畫，積極通報，獲得馬路小天使服務績效第一名，傑出表現成為大家的模範。陳鴻生表示，在工作中遇過各種突發情況，而收費員給人的刻板印象是開單收費，但其實停管中心多數的收費員在執勤時看到有人需要協助，都會主動上前幫忙；尤其假日時常有外縣市遊客遇到對市區道路、古蹟景點及停車場不熟等詢問，都會耐心、積極地協助民眾或提供建議，在看見民眾臉上露出感激的笑容時，也相信對方能感受到臺南市的友善及留下良好印象。
局長張政源表示，交通局有150餘名停車收費員，今年推出的「小天使報路」加值服務，以協助指引觀光景點、路線及停車場方式，提供外來遊客實質的幫助，以營造幸福的大臺南。

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張貼日期: 2014/12/3 上午 10:27:00

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