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傳統
作者:王梨
 十多年前國內生產電腦主機板、監視器,都須經過燒機測試(Burn-in),量小時,空間及時間都還好解決;但高倍成長後,如此積壓的確相當沉重。有一次,在經營管理會議上,某主管提出:「燒機房容量不夠,必須立即擴建。」但,全廠能用的空間幾乎都滿了,怎麼辦呢?七嘴八舌的討論,都是想什麼辦法盡快擴建,此時輔導公司的專家問了一個很外行的問題:「為什麼要Burn-in?」大家都愣住了。最後品保經理挺身而出答:「此乃保證品質的必要製程,以避免新購不久就故障。」專家問:「目前測試結果,不良率有多少?」答:「不高,約1%」再問:「是否普便分佈,還是有偏向某些規格?」答:「幾乎都是新產品、新規格、新零件。」根據一年來的報表數據,也證實僅有「新」產品的部份不合格。於是運用層別管理,沒問題的部份不必再燒機,只有小部份須測試,待找出原因,改善穩定後便可免除。如此一來,空間空出甚多,庫存大幅降低,出貨也順暢了。

  早期,因為技術尚不成熟,零件品質不穩定,故因襲舊制,不敢擅改;久而久之知其然,不知其所以然,失去了大好改善進步的契機。

  某次,英國軍事演習,各國使節觀閱。一位美國將軍,對發砲時先有一位軍士跨一步,然後雙手向上而下重重一拉的動作,百思不得其解,乃就教英國將軍。這位將軍吟道:「歷年來一直如此。」顯然也不知其典故,只好一起去向一位老將軍討教。老將軍回憶道:「這是很久以前,砲是由馬托運,發炮時怕馬驚嚇亂竄,必須將馬拉緊...」結果是,早就改為汽車拖運了,這個動作卻莫名所以地保留下來。
  讓我們進一步討論這個問題「傳統」,從以前過去的經驗,包含風俗、文化、社會、宗教、經濟、家庭、習慣...,這些背景讓我們自然而然地把「傳統」延續下來,也無異議,可是當它受到新思維、新文化、新潮流的挑戰時,卻隨即地冰消瓦解,原因何在?人是惰性的高級動物,尤其在心智、思維方面,更是被動地不會想去改變它,因為多做多錯,少改少錯,除非這個傳統已經把我們綁得喘不過氣來,才想去找解脫的辦法,因此我把它定位叫「束縛」,好比兩年前的衣服,現在不僅穿不下,樣式也可能不適合我,因為品味及身材都起了變化,又如化妝及髮型也都以目前最風靡的主流取勝。

   我們真能擺脫「傳統」嗎?老實講不容易,再一點,並非所有的傳統都不好,它包括了某個特定文化與傳統中的某群人集體思想所形成的結果,但我們絕不能活在過去,也不需渴望未來,只有珍惜每分每秒的現在,這是最真實的。怎麼做呢?每個思維念頭「歸零」,它能拋開束縛、解除壓力、拆掉框框,先面對嶄新的自己,再來靜心觀照每件事情,不加入個人偏好、感情,便能洞然明白,毫不費力,人很容易自大,誇其經驗豐富,但胸中已有良策,能解決問題才是最好的答案。需要改變「傳統」嗎?-只需改變自己。

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